Preguntas y respuestas – Goodtime de Semiagro

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar el producto?
  1. Puede comprar en línea en forma sencilla y segura en el sitio goodtime.com.gt el cual esta disponible 24 horas y 7 días a la semana. >> Ver un video de ejemplo de compra en línea.
  2. En nuestra bodega y tienda localizada en Calzada Aguilar Batres 47-52 zona 11 Tel. 2202 2304 Waze: Supersemiagro Correo: [email protected]
  3. El horario de la tienda es de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábado de 8am a 5pm, sin cerrar a medio dia. Domingo cerrado.
  4. >> ver mapa, ver indicaciones para llegar.
¿Cómo es el proceso de compra con depósito bancario?
  1. DEPOSITAR: Depositar el monto de la compra en la siguiente cuenta de monetarios:
  1. NOTIFICAR: Notificar el número de boleta, fecha del depósito y monto (puede ser por messenger de facebook en @plegablesgoodtime, por whatsapp al número 58298251 , por correo [email protected] o al teléfono 22022325).
    • Notificar también: Nombre de Contacto, teléfono, dirección de entrega y datos de facturación.
  2. También puede entrar al sitio goodtime.com.gt , hacer la compra en linea y reportar la boleta y datos por ese mismo medio >> ver video de compra con este medio de pago.
  3. ENVÍO: Una vez acreditado y liberado el depósito en la cuenta bancaria, el pedido se envía y llega en 72 horas de días hábiles por medio de courier.
¿Cómo puedo pagar?
  1. En nuestra sala de ventas puede pagar de la siguiente forma:
    • Tarjeta de crédito y debito sin recargo >> ver términos.
    • En visa cuotas o cuotas credomatic >> ver términos.
    • Cheque >> ver términos.
    • Efectivo quetzales.
    • Pago anticipado en depósito bancario en la cuenta siguiente:
      • Banco: Banrural.
      • Cuenta: 3722004490.
      • Nombre de la Cuenta: SEMILLAS E INSUMOS AGROPECUARIOS S.A.
    • >> ver otras cuentas bancarias.
    • Transferencia bancaria a las mismas cuentas.
  2. Al comprar en el carrito de compra y pagar via depósito bancario o transferencia bancaria es necesario subir una foto del depósito o los datos del mismo.

>> Ver un video de ejemplo de como reportar la boleta de pago en compra en línea.

¿En cuanto tiempo me llegará mi pedido?
  1. Al enviar la mercadería por courier (Cargo Expreso o Guatex) el pedido llegara en 72 horas en días hábiles, aunque podría llegar al día siguiente de realizada la compra. >> ver más detalles.
  1. Es importante revisar que el producto llegue en buenas condiciones. Si el producto llegara lastimado por favor no recibirlo y notificarnos lo antes posible >> ver cuanto tiempo de garantía tiene el producto.
¿Qué tan confiable es el depósito o pago en línea?
  1. El sitio GOODTIME esta certificado internacionalmente (¿qué es un sitio seguro? https://es.m.wikipedia.org/wiki/Seguro) y certificado por el BANCO DE AMERICA CENTRAL (BAC) para realizar transacciones seguras con tarjeta de crédito o débito en línea. Para que el banco certifique a una empresa de realizar transacciones en línea, el banco valida nuestra entidad como existente, legitima y fiscalmente constituida.
  2. La marca GOODTIME es propiedad SEMILLAS E INSUMOS AGROPECUARIOS S.A. La empresa opera desde el año 1998 y comercializa el mobiliario GOODTIME desde el 2013 >> ver más sobre la empresa.
  3. Contamos con más de 39,000 seguidores en facebook (@plegablesgoodtime) y realizamos mas de 2000 envíos de paquetería mensuales vía courier a todo el país entre toda la línea de negocios.
  4. >> ver comentarios de nuestros clientes en facebook.
¿Qué garantía tiene el producto?
  • 60 días calendario a partir de la fecha de la factura para el producto de la marca GOODTIME, GOODTIME FOREST y LIFETIME. 
  • 5 años de garantia limitada en sillas ZOWN. 10 años de garantia limitada en mesas de la marca ZOWN.
  • La garantía cubre desperfectos de fábrica o que resultarán al abrir y desplegar el producto, como también daños ocasionados en el transporte cuando este haya sido realizado o contratado por nosotros.
  • La garantía no cubre si se sobrepasan las capacidades de peso, forma de uso o vandalismo.
  • No se recomienda usar el producto con metal en ambientes salinizados (cerca del mar) o dejar el metal expuesto a lluvia e intemperie. Muchos de nuestros productos que llevan metal son pintados con pintura anticorrosiva y resistirán la intemperie pero estando expuesto a intemperie podría disminuir el tiempo de vida del metal.
  • Si el producto llegara defectuoso el cambio se realizará lo antes posible por un producto nuevo.
  • Toda garantía se realiza en nuestras bodegas en Aguilar Batres.
  • Para ejecutar el cambio por otro producto es necesario tener en nuestras bodegas el producto defectuoso y para luego proceder al envío el producto nuevo. Considerar que este cambio puede tomar 10 días hábiles a partir de que el cliente envíe el producto defectuoso.
  • Para las marcas LIFETIME y ZOWN la garantía la cubre el fabricante y estamos sujetos a las políticas de evaluación y aprobación respectiva fábrica.
  • Las garantías del producto GOODTIME son autorizadas y cubiertas por nosotros mismos en no más de 10 días calendario de ser aprobada la misma.
¿Quién es Semillas e Insumos Agropecuarios S.A.?

SEMILLAS E INSUMOS AGROPECUARIOS

  • Es una empresa fundada en el año 1998 y se dedicado  a la importación y comercialización de productos agropecuarios y de jardín.
  • GOODTIME es una marca propiedad de Semillas e Insumos Agropecuarios S.A. La línea de mobiliario GOODTIME queda clasificada dentro de la categoría de jardín dentro del portafolio de negocios de nuestra empresa.
  • Semillas e Insumos Agropecuarios S.A. Representa y distribuye las marcas LIFETIME de diseño americano y ZOWN de diseño europeo. Ambas líneas de producto  son manufacturados en Estados Unidos o China a conveniencia de los fabricantes.

SEMIAGRO

  • SEMIAGRO es la razón comercial de Semillas e Insumos Agropecuarios S.A.

SUPERSEMIAGRO

  • Es una marca de SEMIAGRO, es nuestro supermercado, punto de venta y de exhibición.
  • SUPERSEMIAGRO Es la tienda al detalle de los productos agrícolas, veterinarios, mascotas y mobiliario de jardín como GOODTIME.
¿Qué es la marca GOODTIME?
  • GOODTIME es una marca registrada.
  • GOODTIME es la línea de negocio que comercializa productos de la misma marca GOODTIME y GOODTIME FOREST que incluye mobiliario multifuncional de plástico de alta densidad, toldos y cobertores tipo spandex para el mobiliario plegable.
  • Bajo la misma línea de negocios GOODTIME comercializa otras marcas de mobiliario las cuales representa como LIFETIME y ZOWN.
  • Los productos GOODTIME son manufacturados en CHINA con altos niveles de calidad.